在 Wonder 程式 上啟用小費功能,以便您的客戶可以透過為任何訂單添加小費來表達對您優質服務的讚賞。
1. 點選左上角的側邊選單列。
2. 選擇【設置】。
3. 輸入設定密碼,然後按一下【解鎖】。
4. 選擇【付款】。
5. 啟用小費。
您可以選擇啟用「售前小費」或「售後小費」。
1. 點選首頁【快捷支付】。
2. 輸入支付金額並點選下一步。
3. 選擇小費選項之一: a. 預設小費百分比
b.自訂小費金額(不能超過原始付款金額的 20%)
c. 沒有小費
4. 選擇付款方式並付款。
一旦含有小費的交易被作廢或退款,原本包含小費的銷售款項將會一同被作廢。在帳單詳情中,小費的款項也將不再包含在發票中。
1. 點選首頁【快捷支付】。
2. 輸入支付金額並點選下一步。
3. 選擇付款方式並進行付款。
4. 選擇一個小費選項:
a. 目前交易按百分比計算的小費
b.自訂小費金額(不能超過原始付款金額的 20%)。
c. 不收取小費:如果您希望稍後調整小費
可以在「帳單詳情」頁面中,點擊「調整小費」按鈕。
5. 如果您決定在付款過程中不收取小費,您可以前往「收款詳情」:
i. 選擇當前的交易
ii.點選右上角的 3 個點 [...]。
iii.點選「查看此交易的發票」。
iv.在帳單詳情頁面中,按一下右上角的 3 個點 [...]。
v. 點選「調整小費」,然後完成小費的收費流程。
1. 前往「交易」
在交易列表中,小費和銷售記錄將會分開顯示。
1. 選擇您想要檢查的銷售記錄是否有任何售後小費交易
2. 如果銷售記錄中包含小費,則會顯示訊息:「此付款包含小費。若要查看小費點擊此處」
3.點選「點擊此處」
4. 點選後會跳轉到「小費」記錄
1. 您只能在交易尚未結算前作廢售後小費。選擇 「小費」 記錄
2. 點選右上角的 3 個點 [...]。
3. 點選「作廢小費」。
4. 點選「確認」,小費將會作廢。
1. 如果您錯誤地調整了小費,您可以作廢該小費並重新調整。請選擇已作廢小費的銷售記錄。
2. 點選右上角的 3 個點 [...]。
3. 點選「查看此次交易的發票」。
4. 點選右上角的 3 個點 [...]。
5. 點選「調整小費」。
6.完成小費更改流程
目前我們尚不支援作廢包含售後小費的銷售記錄(即使該小費交易已經被作廢)。若您想將原始銷售金額退還給客戶,請於結算後使用 「退款」功能。
若要退款售後小費,您請前往原始銷售記錄,在收款詳情頁面中,點擊 [退款] 按鈕,選擇 [全額退款] 或 [部分退款]。有關退款程序,您可以點擊此處進一步了解。
小費僅限於原金額的 20%。如果您對小費限額有任何特殊要求,請聯絡 support@wonder.app 尋求協助。
扣帳卡、支付寶、Alipay HK、微信支付、銀聯雲閃付及轉數快將無法做出任何售後提示。
我們提供週一至週五的電子郵件支援。我們會盡最大努力在 24-48 個工作小時內個人化地回覆每個疑問。