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要訂購實體卡，您需要擁有 Wonder 的有效虛擬卡。如果您還沒有建立虛擬卡，請查看Wonder App中建立和啟動虛擬卡的指南 -如何啟動您的虛擬卡.請注意，訂購實體卡時，只有行政卡/個人卡適用。對於企業帳戶，Expense Card 只適用於虛擬卡。
1 - 虛擬卡啟動後，前往 Wonder App 中的帳戶並選擇卡片模組。
2- 對於企業帳戶，如果您是卡片管理員，並且您的帳戶有多張不同的執行卡。若要選擇為特定行政卡訂購實體卡，請按一下「卡庫」。
2A - 進入卡庫後，使用卡片資訊（卡片名稱、卡片擁有者、PAN 號）搜尋卡片。
3 - 選擇您的卡片，請點擊「獲取實體卡」按鈕。該按鈕應直接顯示在您的虛擬卡頁面上。如果您之前從未為這張卡片下過實體卡訂單，則該按鈕將顯示出來。
4 - 請點選「下一步」按鈕。
5 - 選擇高級卡或標準卡。
6 - 自訂您的卡片 - 選擇是否在 Wonder 實體卡上顯示您的公司名稱。此步驟僅適用於企業帳戶。
7 - 填寫收件人資料和送貨地址。
8 - 輸入您的促銷代碼（如果有）。確認所有相關資訊後，即可進行結帳。
9 - 選擇您的付款方式並點擊「確認」以完成您的訂單。
10 - 訂單成功下達後，您可以點選「查看配送進度」按鈕。
11 - 查看訂單物流進度
12 - 實體卡片寄出後，您將在 7-14 個工作天內收到。
在閱讀本文之前，如果您想了解 Wonder Enterprise的角色和權限的更多信息，請按一下 此處.根據您和您同事的角色，Wonder Card 模組將有不同的可訪問性：
董事（卡片管理員）：
商戶管理員（卡片管理員）角色：
財務經理角色：
銷售經理角色：
可以 查看指定分配給他們的卡。
銷售助理的角色：
1 - 当您收到實體卡，請前往卡片模組。在 「卡片交付進度」部分，點擊「查看更多」。
2 - 點擊「激活我的卡」按鈕。
3 - 檢查並確認您的卡片資訊，然後點擊「啟用我的卡」按鈕
4 - 點擊「開始」按鈕以開始驗證您的身份。
5 - 拍攝您的自拍照片以完成 Face ID 驗證。
6 - 在成功完成 Face ID 驗證後，輸入您在卡片包裝中找到的 13 位數啟用碼。如需查詢，請聯繫 support@wonder.app。
7 - 當啟用碼正確輸入後，點擊「設置卡片 PIN」以創建實體卡的 PIN 碼。
8 - 當卡片 PIN 成功設置後，點擊「完成」。您可以使用此 PIN 碼進行 ATM 提款等操作。
1 - 點擊「卡片」模組，點擊「個人資料」按鈕
2 - 進入卡片個人資料頁面，向下滾動: 滾動頁面，找到「忘記您的 PIN 嗎？」部分，點擊「更改 PIN」按鈕以重設您的 PIN 碼。
一般來說，您的新實體卡訂單會在7-14 個工作日內送達。如果超過此時間範圍而您仍未收到實體卡，您可以向 Wonder 客戶支援報告此問題。
1 - 打開卡片模組，尋找「卡片送達進度」的區域，點擊「查看更多」按鈕以獲取更詳細的送達進度資訊。
2 - 如果您在 14 個工作日 後仍未收到實體卡，前往卡片模組，尋找「卡片送達進度」的區域，找到並點擊「點擊這裡」按鈕以聯繫客戶支持團隊，提供必要的信息，讓客服團隊能夠幫助您解決問題。
3 - 檢查卡片和聯絡資訊，確保所有信息正確無誤，在提供的文本框中輸入您想要提出的問題，點擊“提交”按鈕以發送您的訊息support@wonder.app，我們的團隊將會與您聯繫，以確認您的請求並協助您。
如果您的實體卡遺失或受到信息泄漏，请立即鎖住您的卡片。鎖定卡片後，您可以在應用程式中選擇「下訂單」以申請新的實體卡。
1 - 點擊「卡片」模組，點擊「個人資料」按鈕
2 - 在「卡片」模組，滾動至 [遺失卡片] 部分，點擊「獲取新卡」按鈕以開始替換卡程序。
3 - 在選項中，選擇「遺失或被盜」或「需要替換」。選擇狀態後，點擊「下一步」按鈕以開始訂購新實體卡。
我們提供週一至週五的電子郵件支援。我們會盡最大努力在 24-48 個工作小時內個人化地回覆每個疑問。