常見問題解答

商戶帳戶只會持有所有在日結前尚未處理和結算的交易，這些所有的結算批次將會發送到Wonder當前帳戶。如果您選用了自動提現服務，那麼當前帳戶中的所有資金將自動結算到您自己的外部銀行帳戶。

轉到「帳號設置」→「我的個人資料」→「郵箱」。然後，您會收到發送到當前電子郵件的驗證碼以作重置電子郵件。輸入新的電子郵件位址后，輸入發送到更新后的電子郵件地址的驗證碼以完成該過程。

你是可以的！Wonder 上的帳號具有角色和權限，每個角色都被授予不同的權限。

你是可以的。從同一企業帳戶生成的交易和收款數據將一起記錄和處理。

我們為您提供協助！我們提供全面的客戶支援服務，包括  

• 應用內在線聊天
• 1對1 Whatsapp諮詢
• 電子郵件支援
• 實地支援

轉到「帳號設定」→「我的個人資料」→「電話號碼」。然後，您會收到發送到當前號碼的驗證碼以作重置您的號碼。輸入新號碼后，輸入發送到更新后的電話號碼的驗證碼以完成該過程。

要查看使用虛擬終端或線上發票進行的交易詳情，請轉到“收款”，“最新交易”，然後選擇要查看的交易。交易時間和交易ID等資訊將立即顯示。

您可以使用設備上的面部或指紋識別登錄您的帳戶，或者您可以選擇使用密碼登錄。生物識別身份驗證是確保您帳戶安全的額外步驟。

https://help.wonder.app/articles/personal-space-in-wonder-app

如果用家為“銷售經理”或更高級別的角色，則可以進行退款。員工為“銷售專員”角色不允許退還付款。

要在 Wonder 應用程式上退款，請轉到“收款” → 在“最新交易”中選擇要退款的交易 → 點擊右上角的 3 個點 → 點擊退款→確認。請注意，此操作是不可逆轉的。

1. 點擊登錄頁面上的「忘記密碼？」，然後，您可以使用發送到您電話號碼的驗證碼來重置密碼。
2. 或者您可以轉到“帳號設置”→“密碼和安全設定”→“更改密碼”。然後，您可以輸入現設密碼確認重置密碼。

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如果用家為“銷售經理”或更高級別的角色，則可以作廢付款。員工為“銷售專員”角色不允許進行作廢。

要在 Wonder 應用程式上作廢付款，請轉到“收款”，“最新交易” → 選擇要取消的交易 → 按右上角的 3 個點 →然後按下作廢付款→確認。請注意，此操作是不可逆轉的。

如果用家為“銷售經理”或更高級別的角色，則可以作廢訂單。員工為“銷售專員”角色不允許進行作廢。

要在 Wonder 應用程式上取消訂單，請轉到「收款」 → 在「待付款訂單」中選擇要取消的發票 →按右上角的 3 個點→然後按「作廢訂單」→確認。請注意，此操作是不可逆轉的，發票已被部分付款不能作廢。

如果您尚未登錄至帳戶，語言設定將顯示在螢幕的右上角。如果您已經登入您的帳戶，請：

1. 在登入後的左上角的圓形圖示移至設置
2. 在「帳號設定」下，按「語言」
3. 選擇指定語言

您將在啟動應用後的左上角看到一個圓形圖示，其中包含您的帳戶名稱的簡寫。按下圓形圖示，您將重定向到「設定」頁面

只有您企業帳號中的管理員使用者才能查看和接受員工加入請求。因此，您可以通過二維碼、電子郵件和電話號碼等有保障地向您的員工和同事發送加入 Wonder 的邀請。

付款結算的一般的時間範圍約為T+3。但由於業務類型和交易金額的不同，它可能會縮短或延長。

不到 12 分鐘。使用我們的批核系統自助交叉檢查您向相關部門資料庫提供的資訊。

我們以十分具競爭力的收費支援多過18個支付平臺，讓您的企業擴大客戶群並實現利潤最大化！

Wonder 絕不會將任何個人資訊給第三方用於不相關的應用程式活動、收益和目的。所有個人數據都將被加密。

在您的行動裝置上下載 Wonder 應用程式以開始使用。Wonder 可在 iOS 和 Android 設備上使用。首先，您需要註冊一個 Wonder 用戶帳號，然後，為你的企業完成註冊流程。

為了確保您的帳戶安全，我們不允許用戶在雙設備上登錄，您需要在再新設備上進行面部驗證。帳戶將自動從舊設備登出。

Wonder 上顯示的預設貨幣是您的結算貨幣（例如：港元）。

只需填寫您的業務資訊，包括您的公司名稱和業務量等詳情。我們的系統將使用自動驗證您的企業帳戶。在風險保障的情況下，我們可能會要求提供更多文件。

只要您的身份證。我們將使用面部識別技術驗證您的身份，以及您的電子郵件和電話號碼，以確保您的帳戶安全。

交易結算后，會由”將入帳金額“轉到“當前帳戶餘額”。如果您啟用了我們的自動提現功能，那麼所有轉入 Wonder 當前帳戶后的資金將在設定的時間上安排匯款到您的外部銀行帳戶。

店鋪帳戶是一個中段帳戶，在交易批量結算並在日終支出之前持有的交易金額。

商戶服務是指商家處理的日常銷售交易，把這些數據整合為可視化的統計數據和報表格式。商戶服務中包含交易處理數據和結算報表。

1. 商戶結算報表將上報當前曆日的結算批次處理數據
2. 企業戶口結算單將報告您的 Wonder 當前帳戶活動的收款和付款流，包括計劃在當前日曆日期支付的結算批次。

“將入帳金額”顯示從店鋪帳戶轉出的所有結算批次的總金額，這些批次尚未達至約定的結算時間點。這是將在 T+n 支付給您的所有結算金額的總和。

預計餘額由往來帳戶和將入帳金額組成。所有資金均使用結算貨幣估算。

在線發票連結可帶有客戶數據配置檔，收款金額固定。同時，Paystation連結 提供了一個快速靈活的在線支付介面，您的客戶可以自己輸入自定義付款金額並靈活地向您付款。

它們之間的區別是：

1. 作廢付款是取消未結算付款的行為，這意味著付款仍是在當前曆日中進行；並且尚未被日結後進行分批結算。
2. 作廢訂單是取消沒有有效付款的銷售發票，不包括已作退款的發票。
3. 退款是退回之前已結算的付款，並已在網關的日結操作期間後退還。

我們提供低價，近 1.5% 的吸引費率，具體取決於實際的支付平臺。有關適用於您的業務的確實交易費用，請聯繫我們的團隊以獲取更多資訊。

商戶帳戶的董事或系統管理員將在每天晚上 11：59 收到一封電子郵件，其中包含商家服務報表的附件。

Paystation 二維碼可以於 Wonder 應用程式上的「收款」找到。在「收款」模組只需按右上角的二維碼圖示，即可查看您的企業 Paystation 二維碼。

在商戶帳戶的首頁上，按到「店鋪帳戶」部分，您可以根據交易日期查看所有最近的結算。點擊指定的交易日期，您可以查看當天的所有交易。而進一步按下特定的交易，您可以查看該交易的詳細資訊。

我們的在線發票配備智能和動態的顯示，只有以 Safari 瀏覽器打開，才會提供 Apple Pay 為支付選項。

Wonder 是領先的一站式支付解決方案平臺，簡單將你的商戶服務和業務管理聯繫起來。我們致力使你能享受更簡單、更快捷的付款流程，並助您的業務運營更順暢。

你是可以的。您和您的客戶完成付款后，如果您在線發票有附上客戶資料，則都會立即收到電子郵件通知。