如何透過 Wonder Dashboard 獲取定時報告

如何獲取定時報告

定時報表模快允許用戶建立自動化任務，讓 Wonder 系統定期將指定的報表傳送到指定位置 (電子郵件收件匣或 SFTP 埠)。

1.- 進入 Wonder Dashboard 中的 Business Account，然後選擇 Analytics 模快。

2.- 選擇「定時報告」模組。

3.- 按一下「新增定時報告工作」按鈕。

4.- 定時報告設定 - 填寫所需資訊，包括報告類型、格式、間隔、定時類型。

報表類型：1. 商家服務明細表 2. 交易明細報表

格式：1. PDF（僅適用於「商家服務對帳單」） 2. Excel

排程類型：1. 電子郵件 2. SFTP

5A. 設定詳情：若您選擇「類型：電子郵件」，請點擊「下一步」按鈕。輸入您希望接收排程報告的電子郵件地址

5B. 設定詳細資訊：若選擇「類型：SFTP」，請按一下「下一步」按鈕。請填入 SFTP 主機、SFTP 使用者名稱、SFTP 加密模式（密碼／公開金鑰）、SFTP 密碼及 SFTP 本地目錄路徑

6.- 確認：檢視「定時報告設定與配置詳細資訊」中填入的資訊

7.- 點擊「下一步」按鈕，成功建立新的定時報告！

8.-對於間隔 = 如果未每日報告時，您會在下一個日期收到每日報告；間隔= 月度 時，您會在每月的第二天收到每月報告。您可以在定時報告記錄中檢查報告記錄狀態，查看成功或失敗。

如何變更排程報表的資訊

1.- 在 "操作“模組中，按一下「... 」按鈕，您就可以看到 「查看」。

2.- 點擊「查看」底部，您可以在左上角看到「編輯」按鈕

3.- 點擊「編輯」按鈕後，您即可在「排程報告設定」中變更「間隔」，並在「設定詳細資訊」中修改相關資訊。若「類型」為電子郵件，您可以新增或刪除將接收排程報告的電子郵件地址；若「類型」為 SFTP，您可以變更所有與 SFTP 相關的資訊。

4.- 成功變更資訊後，點選「儲存」，然後點選「確認」。您的資訊將被成功修改。

如何終止/暫停排程報告

「暫停」與「終止」的區別在於：「暫停」表示暫時中斷，日後可恢復；而「終止」則表示永久結束，無法恢復。

1.- 在 「操作 」按一下「... 」按鈕，即可看到 「查看」。

2.- 點擊「查看」按鈕，您可以在左上角看到「終止」/「暫停」按鈕

3A. 若您選擇「終止」，然後點擊「確認」，則排程工作將被終止／取消。

3B. 若您選擇「暫停」，然後點擊「確認」，則自動化工作將停止運作，並可解除暫停狀態。當排程報告工作的狀態為「暫停」時，您可以重新啟動。請選擇「恢復」按鈕並點擊「確認」，系統將檢查下一次排程時間以觸發自動化任務。

常見問題

1.為何我已設定定時工作，卻無法自動收到商家服務結算報告的每日報告？

在啟用每日商戶服務結算報告定時工作之前，請檢查您的日結模式。Wonder 系統會檢查並生成任何在第二天 00:30 之前完成的當日結算批次的商家服務報表報告。例如，在 2025 年 3 月 11 日 (星期二) 00:30，系統會建立一個自動化工作任務，以檢查前一天是否有任何結算批次已建立，且開啟日期為 2025 年 3 月 10 日 00:30 至 2025 年 3 月 11 日 00:30（且該結算批次已於當天結束/關閉）。如果有的話，系統會繼續發送當天結束的結算批次的商家服務結單報告到指定地點。假設還沒有任何結算批次結束（因為商戶手動的日結/非正常日結時間是在00:30之後）。在這種情況下，系統無法在每天00:30前產生任何商家服務報表報告，並自動傳送。

因此，商戶服務日結算報告的自動傳送工作最適合定期自動/混合結算週期且日結時間為 00:00的商戶。

2.為什麼我突然收不到定時報告？

1.- 您可先進入某個定時工作記錄的查看模塊，檢查是否有失敗的定時報告，然後按一下 [定時報告記錄] 標籤，查看已產生的排程工作。

2.- 如果該日/月的任務工作成功，則狀態為已完成。如果該日/月的任務工作不成功，則狀態為失敗。如果該日/月沒有任務工作產生，則不會看到該日/月的記錄行。若要檢查情況，請：

• 您可以仔細檢查您的情況是否屬於常見問題 [1]。
• 您可以查閱在指定時間範圍內（當天／當月）是否存在：成功的交易紀錄、成功的日結算批次（針對「商戶服務報表」報告）。
• 您也可以檢查任務工作的所有輸入資料是否正確。
• 如需查詢，請聯絡 support@wonder.app。

3.- 若日誌顯示任務已完成，但您仍未自動收到電子郵件中的報告，請檢查您的垃圾郵件匣。若仍未找到，請聯絡 support@wonder.app 進行查詢。