如何透過 Wonder Dashboard 取得定時報告

如何取得定期報告

「定時報表模組」允許使用者建立自動化任務，讓 Wonder 系統定期將指定的報表傳送至指定位置（電子郵件收件匣或 SFTP 埠）。

1.- 進入 Wonder Dashboard 中的「商務帳戶」，然後選擇「分析」模組。

2.- 選擇「定時報告」模組。

3.- 點擊「新增定時報告工作」按鈕。

4.- 定時報告設定 - 填寫所需資訊，包括報告類型、格式、間隔、定時類型。

報表類型：1. 商家服務明細表 2. 交易明細報表

格式：1. PDF（僅適用於「商家服務對帳單」） 2. Excel

排程類型：1. 電子郵件 2. SFTP

5A. 設定詳情：若您選擇「類型：電子郵件」，請點擊「下一步」按鈕。請輸入您希望接收排程報告的電子郵件地址

5B. 設定詳細資訊：若選擇「類型：SFTP」，請按一下「下一步」按鈕。請填入 SFTP 主機、SFTP 使用者名稱、SFTP 加密模式（密碼／公開金鑰）、SFTP 密碼及 SFTP 本地目錄路徑

6.- 確認：檢視「定時報告設定與配置詳細資訊」中填入的資訊

7.- 點擊「下一步」按鈕，成功建立新的定時報告！

8.-關於間隔：若未每日提交報告，您將於次日收到每日報告；若間隔設定為「每月」，您將於每月的第二天收到每月報告。您可在「定時報告記錄」中查看報告記錄狀態，以確認是否成功或失敗。

如何變更排程報表的資訊

1.- 在「操作」模組中，點擊「...」按鈕，您就會看到「查看」。

2.- 點擊「查看」底部，您將在左上角看到「編輯」按鈕

3.- 點擊「編輯」按鈕後，您即可在「排程報告設定」中變更「間隔」，並在「設定詳細資訊」中修改相關資訊。若「類型」為電子郵件，您可以新增或刪除將接收排程報告的電子郵件地址；若「類型」為 SFTP，您可以變更所有與 SFTP 相關的資訊。

4.- 成功變更資訊後，請點選「儲存」，然後點選「確認」。您的資訊將被成功修改。

如何終止／暫停排程報告

「暫停」與「終止」的區別在於：「暫停」表示暫時中斷，日後可恢復；而「終止」則表示永久結束，無法恢復。

1.- 在「操作」中點擊「...」按鈕，即可看到「查看」。

2.- 點擊「查看」按鈕，您將在左上角看到「終止」/「暫停」按鈕

3A. 若您選擇「終止」，然後點擊「確認」，則排程工作將會被終止／取消。

3B. 若您選擇「暫停」，然後點擊「確認」，則自動化工作將停止運作，並可解除暫停狀態。當排程報告工作的狀態為「暫停」時，您可以重新啟動。請選擇「恢復」按鈕並點擊「確認」，系統將檢查下一次排程時間以觸發自動化任務。

常見問題

1. 為何我已經設定了排程任務，卻無法自動收到商家服務結算報告的每日報告？

在啟用「每日商家服務結算報告」定時工作之前，請檢查您的日結模式。Wonder 系統會檢查並生成任何於隔天 00:30 之前完成的當日結算批次之商家服務報表。例如，在 2025 年 3 月 11 日 （星期二）00:30，系統將建立一個自動化工作任務，以檢查前一天是否已建立任何結算批次，且其起始日期為 2025 年 3 月 10 日 00:30 至 2025 年 3 月 11 日 00:30（且該結算批次已於當天結束／關閉）。如有此情況，系統將繼續將當天結算完成的批次之商家服務結單報告發送至指定位置。假設尚無任何結算批次完成（因商家手動進行的日結／非正常日結時間均在 00:30 之後）。在此情況下，系統將無法於每日 00:30 前產生任何商家服務報表，亦無法自動發送。

因此，自動傳送「商家服務日結算報告」的功能，最適合採用定期自動／混合結算週期，且日結時間為 00:00 的商家。

2. 為什麼我突然收不到定期報告了？

1.- 您可先進入某個排程工作記錄的檢視模組，檢查是否有失敗的排程報告，然後點選 [排程報告記錄] 標籤，查看已產生的排程工作。

2.- 若該日／該月的任務執行成功，則狀態為「已完成」；若該日／該月的任務執行失敗，則狀態為「失敗」；若該日／該月未產生任何任務，則不會顯示該日／該月的記錄列。若要檢查狀況，請：

• 您可以仔細確認您的情況是否屬於常見問題 [1]。
• 您可以查閱在指定時間範圍內（當天／當月）是否存在：成功的交易紀錄、成功的日結算批次（針對「商家服務報表」報告）。
• 您也可以檢查任務中所有輸入資料是否正確。
• 如有查詢，請聯絡 support@wonder.app。

3.- 若日誌顯示任務已完成，但您仍未自動收到電子郵件中的報告，請檢查您的垃圾郵件匣。若仍未找到，請聯絡 support@wonder.app 進行查詢。